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品牌服装店长谈如何让顾客铭记你的产品店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-23 23:43:40 阅读: 来源:缠绕膜厂家

导语:要找到一个最切近消费者需求的,这个核心卖点一定是最能吸引消费者,并能留给消费者特殊记忆的部分,越清晰地表达越容易留住顾客,好的产品要让顾客知道好在哪里。

这是一个高度同质化的时代,尤其在服装行业,从产品上寻找亮点已经让各个企业绞尽脑汁,无边无际的商品海洋也让消费者寻找心仪的服饰时痛苦难言。在浩如烟海的店铺中如何让消费者记住产品,并且愿意成为忠实会员?色氏度品牌百荣店长王成家一直坚持“突出核心卖点”的销售方法,其开业刚刚三个月的内衣店,不仅在竞争激烈的市场上崭露头角,还在短短几个月内使会员达到上千人。

陈列展示卖点

“情侣款是我们的主打产品,是整个产品系列中最有特点的,视觉冲击力强,能够达到很好的渲染效果,所以放到最显眼位置。”王成家告诉记者,陈列是展示卖点的最好方式,以品牌核心价值进行展示,能够达到提升商品价值,突出设计内涵并使顾客认同的效果。“情侣款颜色最为亮丽,设计新潮,非常性感、招摇,在我们这个区域里算是比较特别的,只要顾客走过,一下子就能把顾客招引过来。”

王成家说,不管是陈列还是销售,前提是找准核心消费者,根据他们的特点进行营销,不要放过任何一个展示产品的机会。“有的陈列太中规中矩,没有根据产品特色来进行展示,每个产品都有自己的优势,要让顾客知道你区别于其他产品的独特之处,你的产品的核心和个性是什么。”他说,如今内衣品牌多如牛毛,要想脱颖而出,实属不易。店面的陈列,一定要根据品牌特征,突出与众不同的一面。“哪怕是同质化相似感达到99%以上的商品,通过经营策略和差异化的陈列设计,将消费者认同的元素整合、突出,也能够组成有别于其他商品的销售形象。”据王成家介绍,色氏度品牌的主要消费群体是80后、90后,他们充满活力,追求个性与潮流。所以在陈列的时候,他会让店员把红色和蓝色这两款最有动感效果的产品放在橱窗区展示,周围搭配上一些配有个性图案的款式。“很多顾客看到这几款都是眼前一亮,原来内衣还可以当沙滩装穿,这种惊喜效果一下子就提升了进店率,销售率甚至提高了30%。”

总之,陈列是展示产品特色的最好机会,以品牌核心价值进行展示,实现与顾客的无声沟通,有效传达了商品信息及服务理念和品牌文化,能够突出焦点货品,刺激顾客购买欲,还能够快速提升商品的价值,使顾客认同。

营销突出优势

谈起会员三千多的好成绩,王成家总结说,一个产品有一个非常吸引人的卖点是最重要的,让顾客第一时间读懂产品很关键,如果产品有一千个优点,也要集中成一个点传播出去。他介绍说,色氏度的卖点是“露出自己,潮出个性”,突出个性,紧随潮流。所以在介绍产品的时候,一定要抓住这个信息,顾客一进店,就要把这个卖点传达给他。“我们的每个产品都有一个寓意,有的搞怪有的温馨。比如有的产品的图像是拉登的头像,很有创意,而这个产品是汉字‘精忠报国’,这个上面的图案是讽刺钓鱼岛事件的拼贴画。”王成家一一向记者介绍到,“这些产品图案都是紧随80后消费者的兴趣爱好精心设计的,既时尚又贴近他们的潮流生活。”他拿起一件带黄色腰边的内衣说,“这款是专门为那些喜欢穿低腰牛仔裤的年轻人准备的。现在的年轻人夏天的时候都喜欢穿得比较露,那这个黄色腰边的设计,正好可以传达出他们张扬个性的信息。”

他总结说,有的产品设计多样,卖点也很多,销售的时候切忌和顾客说一大堆,一定要抓住一个最核心的卖点向顾客展示。“要找到一个最切近消费者需求的,这个核心卖点一定是最能吸引消费者,并能留给消费者特殊记忆的部分,越清晰地表达越容易留住顾客,好的产品要让顾客知道好在哪里。”

让产品有感觉

“好的产品就是要一步一步走到消费者心里去的,让他觉得这一款就是他要找的,如果让顾客对产品‘一见钟情’,那就成功了。”王成家强调说,过去的营销是“以理服人”,现在的营销可以在此基础上“以情动人”,消费者越是对产品动了感情,越是久久不忘。“所以,导购在沟通的时候,一定要让顾客对产品产生感觉,增强他们购买的意愿。

王成家告诉记者,内衣产品不能试穿,这为销售增加了难度,需要导购掌握技巧,多进行沟通和推荐,尤其是当顾客对产品产生兴趣的时候,一定要边展示产品边介绍产品的最大特点,必要时让顾客触摸,让其产生穿上之后的联想。“如果他需要温和感觉的,那就介绍那种色彩冷静,款式端庄的基本款,如果顾客需要的是性感、热烈感觉的,那就介绍张扬不羁的情侣款。”据王成家介绍,凡是来过他们店的顾客,都会来第二次。“像我们色氏度这样的牌子,他的人群定位非常精准了,只要顾客喜欢,忠实度就会非常高。”他强调说,把产品赋予情感,可以增进产品与顾客的距离,让顾客为了她忘记价格,产生购买的冲击力。只有牢牢抓住消费者的情感,设计消费者喜欢的产品,才有市场。“人们购买商品的时候,只有一个标准,那就是满足自己的情感需要。做营销,要让顾客跟着感觉走,产生一种心理作用和精神需求。”

他感慨地说,色氏度品牌之所以能够越做越强,就是因为他有自己的个性,并用这种个性紧紧抓住消费者的情感需要,让产品被顾客熟悉,并成为一种符号铭记在顾客心里。很多产品之所以缺乏竞争力,是因为他没有把自己的独特性打入消费者者的心理,“只是一个劲儿地从价格上吸引顾客,在许多年后,企业的竞争力也会消失殆尽,最终被消费者淘汰。”

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