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魅族MX中关村失宠保修售后成最大问题

发布时间:2020-06-30 17:39:01 阅读: 来源:缠绕膜厂家

魅族MX去年在香港震撼上市后,曾经一度成为中关村加价拿货的手机,但近日记者从市场上了解到,随着小米华为等国产手机的供货加大和上市时间上的优势,魅族MX在国内迟迟不上市,水货供货一直有限,导致市场上已经很少有人问津。

IT评论者李忠存表示,现在手机硬件更新速度很快,如果在推出概念后迟迟不上市,会很容易被竞争对手赶超。

鼎好商城主做发烧友手机的张小林先生告诉记者:“现在魅族MX的市场做得不好,在大陆没有正式上市,推广的没有华为小米等做得好,媒体也很少关注魅族,知名度品牌度快速下降,现在倒卖一部小米可以赚五百元,而魅族MX出货很难。”

此外,据记者了解到,除了市场推广投入小失去知名度之外,魅族失去市场追捧的背后还有一些其他原因,比如发热严重,轻微漏光等质量问题;而由于手机普及度较低,维修起来的麻烦也是一个主要原因。

市场发现

魅族“魅力”正在缩水

魅族最早是一家做MP3MP4数码产品的厂家,在宣布进军手机市场之后,一度以超高的配置来吸引人的眼球,成为国内发烧友心目中的一款国产神机,但一再跳水,迟迟不上市,让很多粉丝大跌眼镜。

据百度手机品牌排行榜数据显示,魅族在国产手机品牌关注度中持续低迷。目前国内主流的手机品牌以小米联想中兴华为为主,而据2月29日最新百度数据显示,魅族的检索量仅占到联想的50%,而与日前风头正劲的小米手机则差距7倍。

据调查,魅族主要采取品牌加盟店的方式进行直销,而相对于门店成本较高的热点区域魅族在终端的品牌正在消失。一位成都当地的手机经销商透露,“以前在太升南路的店面已经被三星租下,而这里原来是魅族在成都最大的门店,关键是人流量,没有购买力绝对支撑不了渠道成本,当时开魅族店的老板亏了很多。”记者走访发现,包括北京在内的魅族门店人流量稀疏,少有问津。

记者追访

产品与其他品牌存差距

在魅族官方论坛上,记者看到有不少用户反映魅族的专卖店里靠卖苹果配件和其他品牌的数码产品来维持生计,有用户表示,甚至还有的地方在专卖店里卖鸡鸭,大连济南等多地的专卖店即将倒闭。

业内人士称,“联想华为一是在新机型的更新速度上很快,各种不同的机型能够满足不同消费者的需求,小米的MIUI固件升级速度也保持每星期一更新,从而优化手机性能,从细节方面提高用户的使用便捷性,二是在渠道投入上联想华为拥有多年来成熟的渠道与品牌投入,这样才能与三星HTC等国际厂商一较高下,而魅族在这两方面正遭遇危机。”

面对智能手机市场竞争愈加激烈的环境,在北京中关村经营手机销售业务多年的张先生说道,“在渠道上并不比联想华为有更多资金投入的前提下,魅族在产品研发软件升级上也有很大的差距,基本上这两年很少有人来问津魅族的产品。”

“产品结构单调,是专卖店最大的风险。”业内人士坦言,目前加盟一家魅族专卖店包括房租装修铺货的费用普通代理需50万,而较大的旗舰店则需上百万,魅族会压货给代理商,是否卖得出去这些风险完全由渠道自己来承担。

很多代理商发现,智能手机在价格配置上用户有了更多的选择,特别是国产品牌联想华为在移动终端市场的崛起对魅族酷派等国内厂商造成了巨大冲击。

据悉,联想今年的手机出货量有望突破千万部,而华为移动终端的负责人余成东誓言2012年华为将不惜成本提高产品配置,推出更多新品,同时加大市场投入,今年华为的目标是年销售手机6000万部。

用户反映

质保售后成最大问题

由于迟迟不在大陆上市,导致魅族MX目前保修和售后成为最大的问题。 港版魅族MX的售价是3099元港币,如果在香港购买了MX的用户想要得到联保的话,那么在购买之后向魅族索要一张证明即可,而这个证明还是需要消费者特意索取才可以,如果不索取这张证明的话,在大陆保修就会很麻烦,将面临只能“维修”的尴尬。

相比而言,联想手机的质保服务,并没有采取类似魅族把国内市场服务标准降低的做法,而是采取统一标准,即不管是在哪购买的手机,统一采取售后标准,不区别对待。

此外,魅族专卖店里维修部门的非专业性也让很多魅族用户感到苦恼。一位用户在魅族论坛上反映,“基本上维修还是靠返厂,换了一个后盖要了我近500元。”此类问题消费者反映较多。

有消费者反映,魅族代理商的加盟店在维修成本上又进行了加价,导致手机有问题用户就必须承担多出的费用。

一位从事手机维修行业多年的人士透露,“基本上主板的维修价格要占到手机售价的50%左右,再经过维修点的加价,使得用户维修成本居高不下。”

用户购买手机的价格其实有30%都要平摊到渠道代理商手中,也就是说一部3000元左右的手机厂商出厂价在2000元以上,而代理商进行销售就要近3000元,再加上维修的利润从而使得这个产业链能够有利可图。

产品硬件问题

问题一:高清能否完美输出?

在记者之前对魅族MX的高清功能进行测试的时候,发现魅族MX虽然能够完美输出视频,但却无法同步输出声音。

而此种现象,在魅族MX的论坛以及百度贴吧里,也有不少类似的关于高清功能的问题,比如“屏幕雪花点现象严重”“无法播放视频”等,有的人甚至怀疑是魅族MX本身设计的问题。但记者通过研究后发现,高清的设置必须特别严格,否则就会出现上述情况。

问题二:散热不好

很多网友都提出了魅族MX发热严重的问题,而魅族MX散热也成了百度的热门搜索词汇,记者在使用中也发现,只是进行了简单的操作,就会感觉手机表面温度升高。

问题三:漏光问题

关于魅族MX漏光的问题,记者经过仔细研究发现确实存在。

目前,在优酷土豆以及一些手机论坛上都有寻找漏光的教程。记者按照一些人发出来的查找漏光教程,在黑暗的室内,把手机调为夜间模式,亮度调到最亮,在屏幕的侧边,歪着头和机器成180度平行视角,可以发现一条白线漏光区域。

问题四

摄像头噪点较多

有评测显示,MX的相片文件普遍要比IP4S I9100的相片文件小很多,而同级别的摄像头,本不应该出现这么大的差别,可见这方面应该从软件上找原因,期待固件能够完善,总的来说MX的相机还是很给力的,完全可以当做一部傻瓜相机使用。

文/杨帆

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